Legal

Términos de Servicio

Última actualización: 4 de junio de 2026

1. Objeto

AVI es una plataforma de software (SaaS) que ayuda a consultorios y profesionales de la estética a gestionar su práctica: agenda y turnos, historia clínica, transcripción de consultas con inteligencia artificial, facturación ante AFIP, cobros y comunicaciones con pacientes. Algunas funciones se habilitan de forma progresiva y pueden no estar disponibles en tu cuenta al momento de la contratación. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, regulan tu uso del servicio.

2. Cuentas, usuarios y roles

• Para usar AVI necesitás una cuenta. Sos responsable de la veracidad de los datos que cargás y de mantener la confidencialidad de tu acceso.
• El titular de la cuenta del consultorio (administrador) puede dar de alta a otros usuarios (profesionales, secretaría) con distintos roles y permisos, y es responsable del uso que esas personas hagan de la plataforma.
• Debés notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

3. Naturaleza del servicio · AVI no presta servicios médicos

AVI es una herramienta de gestión. No presta servicios de salud, no brinda asesoramiento médico ni reemplaza el criterio profesional. Las decisiones clínicas, los diagnósticos y los tratamientos son responsabilidad exclusiva del profesional. Las funciones de inteligencia artificial (por ejemplo, la transcripción de consultas) son una asistencia: el profesional debe revisar y validar su contenido antes de incorporarlo a la historia clínica. AVI no garantiza la exactitud de las transcripciones generadas automáticamente.

4. Datos de pacientes y cumplimiento normativo

Como usuario profesional, sos el responsable del tratamiento de los datos de tus pacientes. Te comprometés a:

• Obtener el consentimiento informado del paciente cuando corresponda, en especial para el tratamiento de datos de salud y para la transcripción de consultas.
• Cumplir con la Ley 25.326 (Protección de Datos Personales), la Ley 26.529 (Derechos del Paciente e Historia Clínica) y demás normativa aplicable.
• Usar los datos de tus pacientes solo para fines legítimos vinculados a su atención.

AVI trata esos datos como encargado, por tu cuenta y según tus instrucciones, conforme a la Política de Privacidad.

Datos que exportás o extraés de la plataforma. AVI te permite descargar y exportar información (por ejemplo, PDF, planillas, imágenes, comprobantes). Una vez que la información sale del entorno de AVI, su uso, almacenamiento, traslado, resguardo y comunicación a terceros quedan bajo tu responsabilidad exclusiva como responsable del tratamiento. AVI no controla ni responde por lo que ocurra con copias de datos fuera de la plataforma, ni por usos que no se ajusten a la normativa aplicable o al consentimiento de los pacientes.

Esta asignación de responsabilidad no exime a AVI de sus propias obligaciones como encargado del tratamiento mientras los datos permanecen en la plataforma —en particular, los deberes de seguridad y confidencialidad que exige el artículo 9 de la Ley 25.326—, que AVI mantiene conforme a la Política de Privacidad.

5. Facturación AFIP y cobros

AVI facilita la emisión de comprobantes electrónicos y la gestión de cobros integrándose con servicios de terceros (por ejemplo, AFIP a través de un proveedor de facturación y MercadoPago para pagos). El cumplimiento fiscal —la correcta emisión de comprobantes, la categorización impositiva y el pago de tributos— es responsabilidad exclusiva del usuario. AVI no es agente de retención ni asesor impositivo.

6. Uso aceptable

Te comprometés a no:

• Usar AVI para fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
• Cargar datos sobre los que no tengas base legal o consentimiento para tratar.
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, acceder a datos de otros consultorios o realizar ingeniería inversa del software.
• Sobrecargar o interferir con el funcionamiento del servicio.

7. Planes, precios y pagos del servicio

AVI se ofrece bajo suscripción, en dos planes:

• AVI Esencial — USD 89 por mes, o USD 71 por mes con facturación anual. Pensado para un cirujano con una secretaría.
• AVI Clínica — USD 179 por mes, o USD 143 por mes con facturación anual. Incluye más usuarios; cada profesional adicional tiene un cargo de USD 30 por mes.

Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y pueden abonarse en pesos argentinos al tipo de cambio MEP del día del cobro, o en USD. Los importes incluyen IVA y se documentan con la factura correspondiente. La facturación puede ser mensual o anual (con descuento), con renovación automática hasta que des de baja.

La migración asistida de datos desde otro sistema puede tener un cargo único, bonificado en los planes anuales. Pueden aplicar promociones vigentes al momento de la contratación.

Los precios pueden actualizarse; te avisaremos con antelación razonable y los nuevos valores rigen a partir de la renovación. La falta de pago puede derivar en la suspensión del servicio, conservando tus datos por el plazo legal para que puedas exportarlos.

8. Propiedad intelectual

• El software, la marca, el diseño y los contenidos de AVI son de su titular y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. No se transfiere ningún derecho sobre ellos más allá de la licencia de uso que te otorgamos.
• Tus datos son tuyos. Conservás la titularidad de la información que cargás (datos del consultorio y de tus pacientes). Solo la usamos para prestarte el servicio.

9. Disponibilidad y mantenimiento

Trabajamos para mantener AVI disponible y seguro, pero el servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Podemos realizar tareas de mantenimiento y mejoras que requieran interrupciones, que procuraremos anticipar cuando sea posible. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, AVI no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos derivada de un uso indebido, ni por decisiones clínicas, fiscales o comerciales que tomes con base en la información de la plataforma. Nada en estos Términos limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

Para el abogado — alcance del límite Calibrar la cláusula: el límite puede asignar al usuario la responsabilidad por el contenido clínico/fiscal y por los datos exportados (§4), pero no puede eximir a AVI de sus propias obligaciones como encargado del tratamiento (seguridad y confidencialidad, art. 9 Ley 25.326). Conviene también definir un tope cuantitativo de responsabilidad (p. ej. los importes abonados en los últimos meses). Ver el documento de research legal, Parte 2.3.

11. Suspensión y baja

Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimientos de estos Términos o de la ley. En caso de baja, te daremos un plazo razonable para exportar tus datos antes de su eliminación, respetando los plazos legales de conservación de la historia clínica y de la información fiscal.

12. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos. Si los cambios son significativos, te avisaremos con antelación razonable por la plataforma o por correo. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión vigente.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, salvo normas de orden público que dispongan otra cosa.

14. Contacto

Por consultas sobre estos Términos escribinos a soporte@getavi.app.